Компания ОНИКС предоставляет покупателям оборудования бренда ComOnyX бесплатную предпродажную поддержку, которая включает в себя:
Консультации:
- Консультация по техническому подбору видеооборудования по телефонам +7 (495) 789-39-18, по электронной почте support@comonyx.com, или через форму обратной связи.
- Личная консультация Заказчика в офисе компании ОНИКС или на объекте Заказчика. Данная услуга предоставляется клиентам по предварительному запросу.
- Проведение предметного закрытого вебинара с техническим специалистом компании ОНИКС по выбранному оборудованию ComOnyX.
- Консультация по техническим вопросам с помощью приложений:
Skype - comonyx_support
Viber, WhatsApp - +7 991 657-64-28 comonyx_support.
Тестирование оборудования:
- Проведение тестирования видео-оборудования Заказчика на совместимость с оборудованием ComOnyX. Данная услуга оказывается в офисе компании ОНИКС. Доставка оборудования осуществляется за счет Заказчика.
- В разделе Интеграция оперативно обновляется информация по проведенному тестированию оборудования ComOnyX. Подробные результаты тестирования с указанием моделей, версий прошивок и пр. предоставляются по запросу.
- Возможно получение доступа к видео стенду компании ОНИКС, с целью проведения самостоятельного тестирования через интернет соединение.
Работа с проектами:
- Составление коммерческого предложения со списком необходимого оборудования ComOnyX по представленному Заказчиком проекту видеонаблюдения.
- На базе оборудования ComOnyX разработаны Типовые проекты, которые могут быть использованы клиентами компании. Данные типовые решения могут быть адаптированы под индивидуальные задачи Заказчика.
Сборка и настройка готового комплекта:
Клиентам компании ОНИКС предоставляется бесплатная услуга по настройке и получению уже готового к работе комплекта оборудования. Технические специалисты компании ОНИКС проведут необходимую коммутацию, первичную настройку и оптимизацию оборудования ComOnyX с учетом задач Заказчика. Данная услуга, а также демонстрации работающего оборудования перед упаковкой и выдачей со склада, предоставляется клиентам компании ОНИКС по предварительному запросу в офисе компании ОНИКС.